Sisällysluettelo

• Turvallisuus ja Lisenssi
• Pelivalikoima ja Toimittajat
• Maksutavat ja Nostot
• Edut ja Promootiot
• Asiakaspalvelu ja Käytettävyys

Suojaus ja Lisenssi

Toimimme avoimin periaattein ja kannamme turvallista pelikulttuuria ensisijaisena päämääränä. kirjaudu Viggo Slots toimii Curaçaon hallinnon tarjoamalla pelilupakirjalla (numero 8048/JAZ2020-013), se turvaa käyttäjillemme suojatun ja kontrolloidun pelialustan. Tämä lupa edellyttää meitä noudattamaan tarkkoja ohjeita, joihin sisältyy asiakastietojen turva, reilut ehdot ja vastuullisen pelaamisen työkalut.

Tietoturva on toiminnallemme ehdoton vaatimus. Käytämme SSL-salaustekniikkaa suojataksemme jokainen rahansiirto ja henkilötiedot. Pelaajillamme on mahdollisuus asettaa talletusrajoja, keskeytyksiä tai omaa sulkua tarpeen mukaan. Selkeys on työmme kulmakivi: kaikki säännöt, säännöt ja menettelytavat ovat avoimesti luettavissa nettisivuillamme.

Turvallisuusominaisuus
Kuvaus
Implementointi

Lisensointi	Curacaon hallinnon lisenssi	8048/JAZ2020-013
Suojaus	SSL-salaustekniikka	256-bittinen suojaus
Vastuullinen pelaaminen	Rajat ja itsepoissuljenta	Käytettävissä käyttäjätilillä
Yksityisyydensuoja	GDPR-mukainen	Euroopan taso

Pelivalikoima ja Kehittäjät

Tarjoamme pelaajillemme kattavan valikoiman erilaisia pelivaihtoehtoja, jotka vastaavat niin aloittelijoiden kuin kokeneiden pelaajien vaatimukset. Kumppaneihimme lukeutuu yli 70 mainittua pelivalmistajaa, mikä turvaa kattavan ja jatkuvasti päivittyvän pelivalikoiman.

Kolikkopelien Valikoima

Automaattipelien saralla valikoimamme tarjoaa 3000 uniikkia peliä. Vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin – meidän tarjonnasta saat kullekin sopivaa. Suosittuja aiheita löytyy seikkailupelit, mytologia, elokuvateema ja progressiiviset jättipotit. Keskeisimmät kehittäjämme tarjoavat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil.

Live-kasino ja Casinopelit

Livepöytämme mahdollistaa todellisen casinokokemuksen suoraan kotiisi. Oikeat jakajat, reaaliaikaiset lähetykset ja interaktiivisuus tekevät pelaamisesta nautinnon. Perinteispelien faneille valikoimassamme on tarjottavana roulettea, black jack, baccaratia ja pokeria useissa erilaisissa versioisaa.

• Slottien määrä: Enemmän kuin 3000 uniikkia peliä vaihtelevilla teemoilla ja mekaniikoilla
• Live-casino: Ruletit, 21-pöydät, bakkarat ja pelishow -pöydät koulutettujen krupieerien kanssa
• Pöytäpelit: Klassiset kasinopelit monissa muodoissa ja panoksilla
• Muut pelit: Bingo, keno, arvontapelit ja virtuaaliurheilun vedonlyönti

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Ymmärrämme, että sujuvat maksutapahtumat ovat tärkeä tekijä hyvää pelilämystä. Tarjoamme useita maksutapoja, jotka sopivat kotimaisille pelaajille. Kaikki menetelmät edustavat luotettavia ja tapahtumien käsittely on nopeaa.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen aika
Kotiutusaika
Min. talletus

Pankkikortit (Visa/Mastercard)	Välitön	3-5 arkipäivää	10 €
Tilisiirto	1-3 työpäivää	3-7 arkipäivää	20 €
E-walletit (Skrill, Neteller)	Välitön	1-2 työpäivää	10 €
MuchBetter	Välitön	1-2 arkipäivää	10 €
Digitaaliset valuutat	10-30 min	1 arkipäivä	20 €

Käsittelemme rahansiirrot mahdollisimman nopeasti. Enne ekaa rahansiirtoa pelaajien pitää suorittaa identiteetin vahvistus, joka on kasinon standardi rahanpesun ehkäisemiseksi. Prosessi on selkeä: lähetä kopio henkilötodistuksesta tai passin sekä asuinosoitteen todistus. Todentamisen jälkeen nostot sujuvat jouhevasti.

Bonukset ja Kampanjat

Hyvitämme sekä uusia että lojaaleja asiakkaita säännöllisesti. Etujärjestelmämme on rakennettu antamaan lisäarvoa pelielämykseen vailla mutkikkaita sääntöjä. Jokaiseen bonuksiin sisältyy wagering-vaatimuksia, jotka ilmoitamme ymmärrettävästi kunkin tarjouksen yhteydessä.

Uusille Pelaajille

Tervetuliaispaketissamme yhdistämme depositbonuksen ja ilmaiskierroksia valituille kolikkopeleille. Etu annetaan yleensä usean stortningin aikana, joka antaa enemmän pelausaikaa ja keinoja tutustua pelivalikoimaamme rauhassa.

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmassamme pelaajat keräävät bonuspisteitä jokaisesta vedosta. Bonuspisteet voi konvertoida bonusvaroiksi tai oikeaksi rahaksi. Lisäksi pidämme viikoittain promootioita, esimerkiksi cashback-tarjouksia, uudelleenlatausbonuksia ja turnauksia, joissa on suuria palkintopooleja.

• Uuden pelaajan etu: Talletusetu ja ilmaiskierroksia uusille rekisteröidyille pelaajille
• Kanta-asiakasohjelma: Pointsjärjestelmä, jossa kaikki panos tuo lunastettavia bonuspisteitä
• Viikoittaiset tarjoukset: Cashback, uudelleenlatausbonukset ja erityisviikot
• Turnaukset: Säännölliset turnaukset merkittävillä voittorahoilla ja tulostauluilla
• Premium-ohjelma: Ainutlaatuisia bonuksia ahkerimmille pelaajille, esimerkiksi henkilökohtainen tuki ja ripeämmät rahansiirrot

Tukipalvelu ja Käytettävyys

Tukipalvelumme on saavutettavissa ympäri päivän joka päivä. Tarjoamme tukipalvelua live-chatin, sähköpostin ja monipuolisen UKK-osion kautta. Tavoitteenamme on ratkaista jokainen kysymykset ja haasteet nopeasti ja asiantuntevasti.

Live-chat on suosituin kanavamme, koska reagointiaika on yleensä alle pari minuutti. Emailtuki vastaa yleensä 24 tunnin kuluessa. Kaikki tukihenkilömme ovat ammattitaitoisia ja ymmärtävät sekä pelibisneksen että tukipalvelun vaatimukset.

Sivustomme on optimoitu pelaamaan moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla. Mobiilipelaajat saavat kokea samasta korkeatasoisesta kokemuksesta kuin pöytäkonekäyttäjät. Sovellusta ei tarvitse installata – selaimella pelaaminen on yhtä vaivatonta älypuhelimilla ja tableteilla.

Olemme sitoutuneet tuomaan parhaan mahdollisen pelikokemuksen kotimaisille käyttäjille. Suoja, kattavuus ja asiakastyytyväisyys ohjaavat koko työtämme. Tervetuloa testaamaan ero itse.