Obsah

• Licence a bezpečnost našeho herního portálu
• Herní sortiment pro vybraná hráče
• Platební možnosti a transakce
• Bonusy a promo akce
• Mobilní verze k portálu
• Zákaznická support dostupná 24/7

Licence a ochrana našeho kasína

Provozujeme herní platformu s aktuální licencí, která vám garantuje čestné podmínky pro veškeré všechny klienty. Ala Win ČR využívá pokročilé šifrovací technologie bezpečnostního protokolu 256-bit, které chrání všechny finanční transakce a citlivé údaje registrovaných klientů. Kooperujeme pouze s certifikovanými výrobci herního softwaru, kteří pravidelně testují RNG systém (generátor losových čísel) třetími auditory.

Naša platforma splňuje přísné standardy odpovědného hraní. Hráči mají k užití nástroje umožňující sebeomezení včetně limitů vkládání, časových restrikcí a možnosti dočasného nebo trvalého vyloučení z gamblerského provozu. Ověřený fakt: Online kasína s licencí a platnou licencováním musí ze zákona rezervovat minimálně osmdesát pět procent hráčských prostředků jako zálohu pro výplaty výher, to zajišťuje kapitálovou stabilitu portálu.

Bezpečnostní funkce
Technologie
Certifikace

Šifrování dat	SSL 256-bitové	Comodo SSL
Ověření totožnosti	KYC procedura	ISO/IEC dvacet sedm tisíc jedna
Férové gaming	RNG testování	eCOGRA
Ochrana převodů	PCI Data Security Standard	Level One Compliance
Odpovědné gambling	Reality Check	GamCare Program

Herní portfolio pro sofistikované hráče

Naše kasíno disponuje portfolio přesahující 2500 různých her od předních světových předních dodavatelů jako NetEntertainment, Pragmatic Gaming, Evolution Live Gaming a Microgaming software. Každý týden znovu přidáváme nové tituly, k tomu abychom zajistili průběžnou pestrost gamblerského zážitku.

Kategorie slotů a stolních her

Automaty představují nejrozsáhlejší segment naší portfolia s motivy od antických civilizací až po filmové zpracování až do progresivní jackpot hry. Stolní kasinové hry zahrnují multiplikované varianty rulety, blackjacku, baccará a poker her s rozličnými sázkovými limity pro začátečníky i vysoké rollery.

• Video automaty – Moderní automaty s Full HD grafikou, speciálními koly s free zatočeními od poskytovatelů jako Yggdrasil Gaming, Play’n Go a Quickspin
• Klasické sloty – Tradiční three-reel hry určené pro fanoušky retro designu obsahující jednoduchými herními mechanismy
• Megaways hry – Hry s dynamickým množstvím výherních paylines dosahujícím až 117649 dostupných výherních ways
• Progresivní progresivky – Síťové automaty s narůstajícími výhrami běžně přesahujícími milióny korun
• Ruleta živá – Evropská, French a amerického typu varianta včetně profesionálními krupiéry ve maximálním HD kvalitě

Live kasíno s živými krupiéry

Nabízíme samostatnou část živého kasína s streamingem do profesionálních studií. Hráči mozu chatovat s croupiery prostřednictvím textového chatu a vidět každou hru v skutečném čase. Poskytujeme exkluzivní VIP stoly s podstatně vyššími sázkami a osobními dealery.

Platební způsoby a transakce

Akceptujeme širokou paletu platebních prostředků přizpůsobených českému trhu. Nejnižší vklad činí 100 Kč a max. částka závisí na použité metodě. Withdrawals výher zpracováváme do dvaceti čtyř hodin od úspěšného ověření requestu.

Platební prostředek
Min. částka
Max. vklad
Doba processing
Poplatek

Platební debetní karty (Visa/MC)	100 korun	50000 korun	Okamžitě	0%
Bankovní transfer	500 Kč	100000 Kč	jeden až tři dny	0%
Skrill e-wallet	100 korun	25000 Kč	Instantně	0%
Neteller	100 CZK	25000 Kč	Okamžitě	0%
Kryptoměny (BTC, etherium)	200 korun	Bez limitu	Do 1 hodiny	0%
Paysafecard	100 korun	10000 CZK	Ihned	0%

Bonusy a bonusové akce

Každý nový uživatel získává welcome balíček distribuovaný do úvodních tří transakcí s úhrnnou hodnotou až 15000 CZK plus dvě stě volných zatočení. Pravidelně pořádáme turnaje s garantovanými high garantovanými prize pooly a cashback programy vracející procento proher.

Věrnostní loyalty program se postupnými výhodami

Toto kasíno kompenzuje aktivní uživatele prostřednictvím bodového systému. Za každých vsazených 100 CZK získáváte bonusové body, které lze vyměnit za extra kredity či exkluzivní výhody. Program obsahuje šest úrovní od bronze po nejvyšší diamantovou s postupně rostoucími benefity.

1. Bronzová tier – Základní tier s směnným poměrem jeden tisíc bodů rovná se 10 Kč bonusu s přístupem k základním standardním promocím
2. Stříbrná level – Zlepšená konverze 1000 pointů = 15 korun, týdenní reload bonus 25% a rychlejší výběry do maximálně 12 hod
3. Zlatá level – Konverze jeden tisíc bodů rovná se 20 Kč, osobní account manažer včetně měsíční cashback 5%
4. Platinová level – Konverze jeden tisíc bodů rovná se 30 Kč, limitované exkluzivní VIP turnaje a narozeninový dárek 500 Kč
5. Diamantová tier – Nejvyšší konverze 1000 LP = 50 CZK, luxusní odměny a vstupenky na VIP události

Mobilní přístup k webu

Přizpůsobili jsme veškerou platformu pro mobilní přístroje s responzivním designem pracujícím na iOS i androidových systémech. Hráči nemusí stahovat žádnou mobilní aplikaci – celé kasíno běží okamžitě v smartphone prohlížeči včetně zachováním všech funkcí desktopové verze.

Mobilní UI podporuje touch-screen ovládání s velmi intuitivní navigaci mezi výherními kategoriemi. Vizuální kvalita her se samo přizpůsobuje síle připojení plus velikosti obrazovky pro maximální výkon bez sekání.

Zákaznická podpora dostupná nepřetržitě

Náš tým podpory pracuje nepřetržitě sedm dnů v týdnu prostřednictvím live chatu, emailu a telefonické linky. Průměrná doba reakce na dotaz v chatu je pod 60 sekund. Podporujeme komunikaci v CZ jazyce včetně rodilými operátory.

V sekci často kladených otázek objevíte odpovědi k standardní otázky týkající se registrace, vkladů, bonusů včetně technických nároků. Pro složitější problémy zajišťujeme vzdálenou pomoc přes screen sharing nástroje.