Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Kattava Pelivalikoima
• Tietoturva ja Lisensointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas nettikasino on luonut paikkansa yhtenä merkittävänä Euroopan suosituimmista online-kasinoista, ja erityisesti mobiilikäytön sektorilla meillä on laajaa osaamista. Perustamisestamme lähtien olemme investoineet asiaan, jotta pelaajat kykenevät nauttia saumattomasta pelielämyksestä huolimatta tilanteesta, käyttävätkö he PC:tä, taulutietokonetta tai älypuhelinta. V. 2014 LeoVegas Suomi voitti EGR Awards Awards -gaalassa palkinnon “Mobiili Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, joka osoittaa sitä, kuinka mobiiliratkaisumme kuuluvat alan todellista kärkeä.

Teknologinen ratkaisumme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, joka varmistaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvita hakea erillisinä, koska ne pyörivät välittömästi verkkoselaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä rakennettiin suunniteltu intuitiiviseksi, jotta kasinopelien paikallistaminen ja pelaamaan pääsy onnistuu helposti jopa kompaktimmalta näytöltä.

Laaja Pelivalikoima

Pelisisältömme sisältää lähes 3000 erilaista vaihtelevaa peliä, ne on tehty yhteistyössä peliteollisuuden johtavien pelitalojen kera. Pelisisällöstä saat kaikki perinteisistä klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa on vaihtelevia erikoispiirteitä ja progressiivisia jättipotteja.

Parhaat Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Tarjoamme laajan kokoelman teemaltaan monipuolisia kolikkoja, mukaanlukien luettuna seikkailupelien, mytologia-aiheisten sekä suosittujen elokuva-aiheiden innoittamat versiot
• Live-kasino pelisisältö: Koulutettujen krupieerien vetäminä järjestetyt blackjackin, ruletti- että baccaratpöydät mahdollistavat aidot kasinokokemuksen heti kotiisi
• Klassikkopelit: Perinteisiä kasinoklassikoita monilla eri variaatioilla, jotka sopivat niin vasta-alkajille kuin edistyneille pelaajille
• Jackpot-slotit: Mega Moolah Moolah ja muut jättipottipelit, joissa voittomahdollisuudet nousevat jopa miljooniin euroihin

Tietoturva sekä Lisensointi

Toimimme Maltan lisenssin alla, joka varmistaa pelaajillemme korkealuokkaisen turvallisuuden ja vastuullisen pelin periaatteet. Käytämme markkinoiden johtavia salausteknologioita varmistaaksemme pelaajien henkilökohtaiset tietojen sekä rahaliikenteen. Jokainen raha- transaktiot hoidetaan suojattujen maksukanavien välityksellä, ja seuraamme vahvoja tietosuojasääntöjä.

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön, jossa jokainen pelaaja voi asettaa omakohtaiset rajansa. Sivustoltamme löytyy toiminnot talletus-ylärajojen, tappiorajojen että pelisessioiden rajoittamiseen. Kaiken lisäksi mahdollistamme toiminnon itsesulkuun ja yhteistyötä toimimme alan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Talletusmenetelmät että Kotiutukset

Tiedämme, että nopeat että suojatut maksusiirrot muodostavat tärkeä tekijä positiivista pelikokemusta. Tästä syystä olemme kehittäneet liittäneet alustalle kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat kotimaisia asiakkaita mahdollisimman tehokkaalla tavalla.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Kotiutus
Siirtoaika

Trustly	Heti	0-24 tuntia	Nopea
Visa ja Mastercard	Välitön	pari päivää	Tavallinen
Skrill	Heti	0-24h	Nopea
Neteller	Välitön	0-24h	Ripeä
Paysafecard	Heti	Ei tuettu	Ennakkomaksu
Pankkisiirto	pari päivää	1-5 päivää	Normaali

Pyrkimyksemme käsitellä prosessoida kotiutukset erittäin vauhdikkaasti. Merkittävä osuus rahansiirroista hoidetaan 24 h sisään, edellyttäen että tarpeelliset henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Alkuvaiheen kotiutuksen vaiheessa pyydämme tarvita tunnistautumisasiakirjoja varmentamistarkoituksessa, joka kuuluu alan standardi käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on saavutettavissa läpi 24/7, jokainen päivä. Mahdollistamme apua äidinkielellä, tämä helpottaa kommunikaatiota sekä pulmien ratkaisua. Pelaajamme pystyvät ottamaan yhteyttä yhteyttä monien kanavien välityksellä parhaaksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Pikaviestin: Välitön yhteydenpito asiakaspalvelijan kanssa, mikä reagoi tiedusteluihin yleensä alle kahdessa minuutissa
2. Sähköpostitse: Tarkempiin kysymyksiin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton emaililla, johon vastataan vuorokauden h sisällä
3. Puhelinpalvelu: Suomen asiakkaille tarkoitettu linjamme palvelee arkipäivisin pidennetyin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Laaja eniten toistettujen tiedustelujen tietopankki, joka löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella

Asiakaspalvelijamme toimivat ammattitaitoisia osaajia, ketkä tuntevat sivustomme perinpohjaisesti ja kykenevät palvelemaan kaikissa tilanteissa tietokonepuolen vaikeuksista bonussääntöihin. Tarkoituksemme on tähän, että kaikki asiakaskontakti käsitellään ammattimaisesti ja ripeästi, sillä tyytyväiset asiakkaat muodostavat toimintamme perusta.

LeoVegas kasinona tarjoamme monipuolisen pelielämyksen, jossa kohtaavat laaja pelivalikoima, tietoturva, vauhdikkaat maksusiirrot että huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä säännöllisesti tuodaksemme käyttäjillemme viimeisimmät kehitysaskeleet että huippupelit pelisisällöt markkinoilta.