Innehållsförteckning

• Vårt Breda Spelutbud
• Betalningslösningar och Finansiella transaktioner
• Officiell licensiering och Spelarens säkerhet
• VIP-system och Bonusar
• Kundsupport och Support

Vårt omfattande Stora Spelutbud

På Rollino presenterar vi ett noggrant selekterat bibliotek med mer än 3000 speltitlar från industrins mest etablerade leverantörer. Vårt sortiment omfattar allt från tidlösa spelautomater till moderna live casinoerfarenheter som återskapar känslan av ett verkligt casino omedelbart i ditt vardagsrum.

Vi på Rollino samarbetar endast med licensierade spelutvecklare som Evolution, Pragmatic Play, NetEnt och Microgaming Systems. Varje spel passerar rigorösa kvalitetstester för att garantera rättvisa oddsar och randomiserade utfall genom oberoende granskningsorganisationer.

Live- Casino-upplevelsen

Vår direktsända live casino-sektion sänds i HD från proffsiga studior med autentiska dealers. Du kan njuta av Black Jack, Roulette, Baccarat-spel och flertalet spelshower med engagerande funktioner. Alla live-bord är öppna dygnet runt med svenskspråkiga dealers under kvällstid.

Betalningsalternativ och Finansiella transaktioner

Vi på Rollino värdesätter smidig och pålitlig hantering av överföringar. Därför har vi implementerat ett stort spektrum av betalningsalternativ som passar svenska användare. Insättningar behandlas omedelbart medan utbetalningar hanteras inom 24:e timmar för de vanligaste metoder.

Betalningsalternativ
Inbetalning
Withdrawal
Processtid

Trustly	100 – 50,000 SEK	500 – hundratusen SEK	Instant / 0-24h
Kreditkort	100 – trettiotusen SEK	500 – femtiotusen SEK	Omedelbart / 1-3 arbetsdagar
Skrill	100 – 40 000 SEK	500 – 80,000 SEK	Direkt / 0-12h
Kryptovalutor	200 – hundratusen SEK	1,000 – 200,000 SEK	15 minuter / 1-2h

Snabbare Uttag för Verifierade Konton

För att kunna påskynda utbetalningsprocessen rekommenderar vi att du slutför kontogranskningen direkt efter registrering och anmälan. Detta innebär att du behöver giltig legitimation och adressbevis, vilket är ett branschkrav enligt Europeiska Unionens antimtvättningsdirektiv (AMLD5-direktivet) som trädde i kraft under 2020.

Spelslicens och Spelarens säkerhet

Vår casino verksamhet utförs under en giltig licens från Curacao eGaming Authority, vilket betyder att vi efterlever strikta regleringar gällande spelarsäkerhet, rättvisa spelregler och ansvarsfull spelverksamhet. Varje finansiella betalningar krypteras med 256 bitars SSL-teknik, identisk standard som internationella banker tillämpar.

• Oberoende granskning av spelutbud genom eCOGRA Ltd och iTech Labs certifiering för att bekräfta RTP-värden
• Implementation av verktyg för ansvarsfullt spelande inkluderande insättningsgränser och spelpaus
• Kontinuerliga säkerhetsrevisioner av tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Åtskillnad av spelarmedel från operativa konton för optimal ekonomisk säkerhet
• Åldersverifikation genom BankID-integration för att förhindra minderåriga från att spela

VIP-system och Belöningar

Rollino presenterar ett särskilt lojalitetsprogram med 6 nivåer där varje insats adderar till din progression. Ju mer avancerad nivå du uppnår, desto mer generösa belöningar och förmåner låser du upp och får.

Nivåindelade Förmåner

Startande från Bronsnivån till vår prestigefyllda prestigefyllda Diamantnivå får våra spelare spelare tillgång till individuella kontoadministratörer, högre uttagsgränser, mer effektiva behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamond-spelare får dessutom inbjudningar till fysiska events och anpassade kampanjer.

• Cashback-belöningar upp till 20 procent varje veckoperiod baserat på spelande
• Födelsedagsbonusar och individuella erbjudanden justerade efter spelintressen
• Förmånlig kundtjänst med dedikerade VIP-managers tillgängliga via direktlinje
• Tillgång i exklusiva turneringar med prispoolen på upp till 100,000 SEK

Kundsupport och Assistans

Vårt dedikerade supportteam består av av kunniga specialister som behärskar svenska och är tillgängliga via direktchatt 24/7. Genomsnittliga svarstid ligger på under två minuters minuter för chatt och under sex timmars timmar för mejl. Vi har också även ett utförligt FAQ-avsnitt som hanterar vanligaste frågeställningarna kring användarkonton, betalningar och spelbestämmelser.

Proaktiv Kommunikation

Till motsats från många konkurrerande aktörer kontaktar vi proaktivt spelare vid ovanliga aktiviteter eller om vi upptäcker potentiella utmaningar med användarkonton. Detta är en del av vårt åtagande för spelarens trygghet och förtroende.

Vi på Rollino uppdaterar kontinuerligt vårt spelbibliotek med nya spännande titlar varje enskild vecka och tar emot aktivt på spelarfeedback för att utveckla användarupplevelsen. Vår mobilplattform är fullständigt optimerad för såväl iOS och Android-enheter utan krav på på nedladdning, vilket ger dig dig möjligheten att spela var som som helst.